Mijn Klacht:
Mijn autootje heb ik APK laten keuren bij Euromaster Alkmaar. Ik had online een afspraak ingepland om 10.15. Ik had nog wat dingen te doen dus besloot niet te wachten. Zou binnen twee uurtjes klaar zijn. Eind van de middag nog niets gehoord. Zelf maar gebeld en wat bleek? Auto afgekeurd. Waren een aantal “kleine” dingetjes: fuseekogel dichtte niet goed meer af, remleiding vertoonde putvorming en moest opgeschuurd worden en links achter draaide mijn wiel te zwaar. Besloten dit te laten maken door iemand die voor een schappelijke prijs vorige keren ook mijn auto keurig in orde maakte. Hij constateerde echter dat mijn rechter rem enorm vastliep, remvloeistof beneden pijl was en ik verschillende bandenmaten op verschillende assen onder mijn auto had zitten. Levensgevaarlijk dus, maar dat hebben ze niet eens opgemerkt bij deze keuring! Voor de herkeuring werd mijn auto nogmaals afgekeurd. Nu bleek ineens dat de remleiding helemaal vervangen moest worden en daarvoor moet bij mijn auto de hele benzinetank eruit. Dit zou minimaal een hele dag kosten dus raad de kosten maar met een uurloon van €70. En nu draaide mijn rechter wiel ineens ook te zwaar. Er werd me al bijna uitlijnen aangesmeerd, hoewel dit geen apk punt is en er geen reden toe is, gezien de gelijke slijtage van mijn banden. Daarbij gaven ze aan dat er een boutje los zat, waar niet aan gezeten is. Even vastdraaien? Ho maar! Wederom besloot ik het hier niet te laten maken. Teruggebracht naar bij wie ik hem haf laten maken. Die stond met zijn bek vol tanden, net als ik. Die heeft even navraag gedaan en vertelde mij dat dit echt nergens over ging. Hij heeft hem voor de herkeuring naar de kwikfit gebracht en verteld van deze “afkeurpuntem”. Wat blijkt? Niks aan de hand. Hartstikke goedgekeurd, terwijl we eerlijk zijn geweest over de geconstateerde gebreken.
Voor mij nooit meer Euromaster. Dan heb ik nog niet eens beschreven over de slordige vergissing over een verkeerd ingeplande afspraak (na uiterste keurdatum) waar ik bij toeval achter kwam, de onaardige manier waarop er om mijn lijstje gevraagd werd die ik nooit had gekregen, die achteraf niet eens gemaakt bleek te zijn. Zo ga je niet met mensen om! Een arme student oplichten en ook nog eens onterecht heel onaardig doen en slordige fouten maken.
Gewenste Oplossing:
APK bedrag terugstorten, en in de toekomst eerlijk keuren en mensen met fatsoen behandelen!
