Mijn Klacht:

Ik ga met de auto naar Spanje, dus bij Euromaster een afspraak gemaakt om de airco bij te vullen. Wel fijn en absoluut noodzakelijk met de hoge temperaturen in Spanje.

Mooi op tijd een afspraak kunnen inplannen bij Euromaster en meteen online ervoor betaald. Dus ik had er alle vertrouwen in dat het goed zou komen. Immers zou de dienstverlening van Euromaster vele malen beter zijn als voorheen…..

Dus vandaag naar Euromaster gereden (ruim op tijd) en loop naar binnen; zegt die medewerker. Bent u niet gebeld door Euromaster? (toen voelde ik natuurlijk de bui alweer hangen). Ik zo; neen. Hoezo?

Nou onze twee monteurs hebben een ongeluk gehad en de afspraak voor uw airco kan niet doorgaan. Maar Euromaster (hoofdkantoor) zou iedereen bellen dat de afspraak geen doorgang kan vinden!

Weer absolute top service van Euromaster (niet dus). Eigenlijk had ik dit al van te voren kunnen weten. Het was vroeger, toen ik nog met een andere auto van de lease maatschappij naar Euromaster moest voor onderhoud, één groot drama bij Euromaster. Maar nu nog steeds dus.

Een ware aanfluiting voor de autobranche. Dit was echt de allerlaatste keer Euromaster voor mij. Als dit goed had bevallen (stom om dat te denken uiteraard), dan had ik mijn auto hierheen gebracht voor periodiek onderhoud, maar ik ga wel naar één van de concurrenten. Misschien iets duurder, maar die stellen tenminste niet teleur. Voor teleurstellingen moet jij duidelijk bij Euromaster zijn!

Dankzij Euromaster ga ik dus de warmte in met een auto waarbij de airco niet goed koelt! BEDANKT EUROMASTER! NOT!

Gewenste Oplossing:

Sowieso mijn geld terug. Voor de rest wens ik helemaal niks mee te maken te hebben met deze belabberde dienstverlening. Ik was van plan, als de bestelde (en betaalde) dienst goed was bevallen, om mijn auto voor periodiek onderhoud naar deze locatie te brengen. Aangezien de afstand prima was, maar ga voortaan wel weer naar Kwikfit in Etten-Leur. Stuk verder rijden, maar daar komt men wel afspraken na.