Mijn Klacht:
Woensdag jo bij het rouwboeket gaan kijken van mijn vader geleverd is door euroflorist. Bij dat rouwboeket is er lint besteld met tekst.
Nu staan er 2 type fouten in! Erg slordig voor zo iets belangrijks.
Contact opgenomen via de live chat en die koppelde de tekst terug precies zoals die doorgegeven was maar fout gedrukt was op het lint. Zij nam contact op met de bloemist en ook zij hadden de juiste tekst maar fout gedrukt.
Maar nu komt het.
De bloemist zou spoedig contact opnemen met excuses en een oplossing, dit was rond kwart voor 4 vanmiddag.
Met zo’n grove fout zou je toch verwachten dat er vrijwel direct gebeld wordt en zeker met een rouwboeket maar om kwart over 4 nog geen bericht.
Erger nog ik heb nu nog steeds niets gehoord!
Ik heb ondertussen 2 mails gestuurd daar ook niks op gehoord.
En telefonisch zijn ze niet te bereiken ivm Corona wat een belachelijk excuus
Gewenste Oplossing:
Niet!
Maar om te beginnen telefonisch contact, minimaal geld terug boeket. Zelf een ander lint gekocht €20 en nog minimaal een bosbloemen.
Maar laten we eerlijk zijn! Dit valt nooit goed te maken
(10)
