Klacht: Totaal geen reactie of levering

Charlottevdb op 07 april 2024 over Euroflorist in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bloemen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 april 2024

Een klant heeft een bos bloemen besteld bij Euroflorist voor levering in Zweden, waarvoor extra betaald is voor een volgende dag levering. Op de geplande leveringsdag ontving de klant een bericht dat de levering was uitgesteld naar 2 april, maar tot op heden (7 april) is de bloemenlevering nog steeds niet ontvangen en blijft elke reactie van het bedrijf uit, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bos bloemen besteld voor levering in Zweden. Extra betaald zodat de levering de volgende dag plaats vond. Op de dag van geplande levering ontving ik een mail dat er geen levering plaats kon vinden maar pas 2 april. Nou fine, dan maar dat. Tot op heden (7april) is er nog geen levering en ook iedere vorm van reactie blijft uit. Ik heb meerdere malen gemaild maar niks…. Ronduit schandalig

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een reactie met een oplossing. Geld terug of levering. Makkelijk geld verdienen zo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Euroflorist
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euroflorist

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroflorist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charlottevdb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM