Klacht: niet geleverde bloemen en geen geld terug

70Eduard24 op 30 oktober 2025 over Euroflorist in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bloemen
Status Nieuwe klacht
Datum 30 oktober 2025

Op 27 oktober had de klant bloemen besteld voor een verjaardag, maar deze zijn op 30 oktober nog steeds niet geleverd. Euroflorist geeft aan dat het adres niet juist is, maar weigert een nieuwe levering omdat het boeket volgens hen al is uitgeleverd, terwijl DPD het adres nooit heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

op 27 okt, zouden er bloemen voor een verjaardag geleverd worden, deze zijn 30 oktober nog niet geleverd. volgens euroflorist is het adres niet juist , ze zeggen niet opnieuw bloemen te laten bezorgen omdat boeket al een keer is uitgeleverd maar niet bezorgd kon worden door dpd.
dpd heeft adres nooit doorgekregen

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 30,74 euro terug of vandaag nog de bloemen leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Euroflorist
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euroflorist

Reactie van de melder van de klacht 70Eduard24

4 maanden geleden - Geen bloemen en geen geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroflorist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 70Eduard24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM