Klacht: levert niet wat er besteld en betaald is

Angela Roovers op 18 mei 2022 over Euroflorist in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bloemen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 10/5 een orchideeënschaal (groot volgens hun website, zijnde 8-10 takken met bloeiende orchideeën), totaalbedrag met levering € 69,98
Echter werd een pot met 4 takken geleverd (klein volgens hun eigen website), zeker niet de prijs waard.
Na hen gecontacteerd te hebben geven ze aan dat de foto’s maar ter indicatie dienen, maar voor mij is er wel degelijk een verschil tussen een pot met 4 takken (waar ik nooit bijna € 70 euro voor zou afrekenen) en een pot met 8-10 takken.
Verdere oplossing komt er niet

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst de prijscompensatie tussen hetgeen ik besteld heb en hetgeen geleverd is.
Want deze manier van werken ruikt naar oplichting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euroflorist

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroflorist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angela Roovers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM