Mijn Klacht:
Op maandag 9 februari heb ik een boeket bloemen besteld bij Euroflorist. Het moest binnen 2 uur besteld worden om het de volgende dag bezorgd te krijgen. De ontvanger van de bloemen vierde haar verjaardag bij mij thuis maar de bloemen werden die dag niet bezorgd maar een dag later. Ik moest dus zelf de bloemen een dag te laat naar Zoetermeer brengen. Tevens op 9 februari heb een valentijnsboeket besteld. Het zou op valentijnsdag, dus 5 dagen later, bezorgd worden. Ook deze bestelling is op die zaterdag niet bezorgd. Kennelijk is het op maandag of dinsdag(2 of 3 dagen te laat) bezorgd maar de ontvanger was niet thuis. Op 17 februari kreeg ik bericht dat de bloemen op woensdag 18 februari bij een DPD kluis opgehaald kon worden. Aangezien Euroflorist op vrijdag bericht gaven dat de bloemen ingepakt waren, ga ik ze natuurlijk, na 6 dagen in een kartonnen doos te liggen verpieteren, niet meer ophalen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of minimaal een mooi boeket sturen naar de ontvanger van het valentijns boeket.
(10)
