Lizbloemen op 07 oktober 2021 over Euroflorist in de categorie Bloemen
Een klant heeft problemen ondervonden met een bestelling bij Euroflorist en probeert al bijna een week contact op te nemen om dit op te lossen. Tot nu toe heeft het bedrijf echter niet gereageerd op haar pogingen tot communicatie.
Door mijn fout is er iets misgegaan met een bestelling. Al bijna een week probeer ik contact te krijgen met het bedrijf om een oplossing te vinden. Maar ze reageren nergens op, ik hoor helemaal niets meer van ze!
Ik wil graag uitleg over wat hun procedure is in dergelijke gevallen. Daarnaast heb ik gevraagd of de bestelling alsnog bij het juiste adres geleverd kan worden, maar omdat niemand reageert is dat helemaal niet mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euroflorist
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroflorist nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
