Wilma van Venrooij op 18 juli 2021 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft een fiets gekocht voor zijn dochter, maar ontdekte bij aflevering een slag van een halve centimeter in het wiel. Na twee e-mails naar Eurofietsen.nl zonder enige reactie, heeft de klant besloten naar een fietsenmaker te gaan en geeft aan nooit meer een fiets bij dit bedrijf te willen bestellen vanwege de slechte ervaringen en reviews.
We hadden een fiets gekocht voor onze dochter. Bij aflevering een slag in het wiel van een halve centimeter. De doos was vrijwel intact dus hij kwam zo uit de fabriek.
Ik heb 2 x gemaild. Geen 1 reactie ontvangen. Toen maar naar de fietsenmaker. Nooit meer ene fiets daar bestellen. Slechte reviews. Slechte ervaringen.
Als ze een mail terug hadden gestuurd om te zeggen dat ze het op zouden lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eurofietsen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eurofietsen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
