Klacht: nooit te berijken

stanley bish op 17 oktober 2018 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Peter, Wij doen er alles aan om u zo duidelijk mogelijk per mail automatisch te informeren over de status van uw bestelling. Als u een mail stuurt naar [email protected] dan reageren wij altijd binnen 2 werkdagen. Zo word uw...

Bedrijf Euro2Deal
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2018

Een klant van Euro2Deal ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks herhaaldelijk bellen, zowel naar het 0900- als het 0857-nummer, wordt de klant telkens afgebroken en kan er geen contact worden gelegd. De klant vraagt zich af of er überhaupt een werkende klantenservice is.

Mijn Klacht:

de klantenservice is nooit te berijken.Je beld 0900-1943 dan wordt je afgebroken 10 to 4 uur berijkbaar dus niet bel soms 20 keer per dag.of je nuvroeg of laat belt dat maak niet uit nooit te berijken of ze nu zoveel klachten krijgen dat ze niet durven de telefoon op te pakken.IK vind het onbegrijpenlijk of is er geen klantenservice dat kan ook.Dan heb je nog een tweede telenr 085744590 daar zeggen ze dat ze je doorverbinden maar ze breken je gewoonweg af je hebt nog niet eens de kuus om te blijven wachten.

Gewenste Oplossing:

Als het boven klacht is verholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euro2Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euro2Deal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Euro2Deal

Heeft op 05 december 2018 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM