Mijn Klacht:

Ik heb een auto gekocht bij dit bedrijf die zogenaamd net was goedgekeurd door hun eigen garage. Binnen twee weken bleek echter dat de koppakking defect was – een ernstig en kostbaar probleem dat absoluut niet zomaar ontstaat, en dat bij een fatsoenlijke keuring direct aan het licht zou komen. Het riekt naar bewuste misleiding of op zijn minst grove nalatigheid.

Toen ik het bedrijf telefonisch benaderde om het probleem bespreekbaar te maken, werd ik niet geholpen, maar uitgescholden. Er was geen enkele bereidheid tot oplossing of compensatie. In plaats daarvan werd ik geconfronteerd met dreigementen en een ronduit respectloze houding.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan wegens oplichting, omdat ik van mening ben dat er sprake is van doelbewuste misleiding

Gewenste Oplossing:

Ik eis een volledige compensatie van de reparatiekosten of kosteloze herstel van de schade, én een officiële schriftelijke excuses voor de behandeling die ik heb ontvangen. Indien hier geen gehoor aan wordt gegeven, zal ik verdere juridische stappen overwegen en dit verhaal actief blijven delen via alle beschikbare (sociale) media en consumentenplatforms.

Zulke praktijken mogen niet onbestraft blijven. Dit is niet alleen slecht zakendoen, dit is mensen oplichten.