Een klant heeft EUclaim ingeschakeld voor de afhandeling van een vluchtvertraging, waarbij een positief advies van de nationale toezichthouder werd ontvangen. Echter, EUclaim heeft niet tijdig een rechtszaak aangespannen, waardoor de claim is verjaard na twee jaar.
Wij hebben de afhandeling van een vluchtvertraging bij eu claim in handen gegeven. er was een positief advies van de nationale toezichthouder maar eu- claim heeft niet tijdig ( twee jaar na de vluchtdatum) een rechtszaak aangespannen.
Financiele compensatie van de vergoeding waar we recht op hebben maar die we nu mislopen ( € 1000,-)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
