Mijn Klacht:
Sinds juli 2016 is een claim door de vliegmaatschappij geaccepteerd, maar EU Claim is te nalatig met het daadwerkelijk innen ervan.
Krijg sindsdien steeds hetzelfde bericht dat zij vervolgstappen aan het onderzoeken zijn. Dit is nu na veel aandringen “juristen zijn de vervolgstappen aan het onderzoeken”. Maar ze doen niets.
Eerder bleek na aandringen dat zij het verkeerde email adres hadden v/d vliegtuigmaatschappij.
Nu is die vliegtuigmaatschappij volgens mij overgenomen door een andere. Maar zij sturen alleen maar emails, zonder echt voor de belangen v/d klant op te komen.
De vliegmaatschappij had in 2016 al aangegeven te zullen betalen. Kunnen ze dan geen “deurwaarder” op ze af sturen na al die tijd?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze daadwerkelijk iets ondernemen, dwangachter zetten en ditookkunnen aantonen. Want het idee dat ze met een vertragingstactiek bezig zijn, bekruipt mij.
Ik heb nog nooit iets gezien waaruit bleek dat ze contact hebben (gehad) met de vliegmaatschappij TACV.
