Klachtenbrief voor Etsy
Onderwerp: Klacht over exorbitante verzendkosten en ontoereikendheid van Nederlandse verkopers op Etsy
[Naam van de Klager]
[Adres van de Klager]
[Postcode en Plaats van de Klager]
[E-mailadres van de Klager]
Etsy, Inc.
117 Adams Street
Brooklyn, NY 11201
Verenigde Staten
Klantenservice Etsy: [Email]
[Datum]
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u met betrekking tot een kwestie die ik onlangs heb ervaren met uw dienstverlening. Specifiek, gaat mijn klacht over de onredelijk hoge verzendkosten voor kleine, platte objecten die eenvoudig in een envelop kunnen worden verzonden. Dit, samen met het gebrek aan verkopers uit Nederland, veroorzaakt aanzienlijke ontevredenheid over uw diensten.
Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om te worden geïnformeerd over de volledige prijs van een product, inclusief alle extra kosten zoals verzendkosten. Toch, ondanks mijn herhaalde pogingen om een redelijke verzendoptie te vinden, blijkt dat de verzendkosten schandalig hoog zijn, zelfs voor goederen die gemakkelijk in een envelop passen. Dit is uiteraard in strijd met de eerder genoemde wetsartikelen en voelt daarom voor mij als een vorm van oplichting.
Daarnaast heb ik gemerkt dat er een duidelijk gebrek is aan Nederlandse verkopers op uw platform. Dit draagt bij aan de hoge verzendkosten en belemmert mijn mogelijkheden om binnenlandse leveranciers te steunen. Het gevoel bestaat dat ik, als Nederlandse consument, benadeeld wordt.
Ik zou graag zien dat u stappen onderneemt om deze situatie recht te zetten. In eerste instantie vraag ik u om te zorgen voor redelijke verzendkosten die in verhouding staan tot de werkelijke kosten van het verzenden van de goederen. Ten tweede moedig ik u ook aan om te werken aan het vergroten van het aantal Nederlandse verkopers op uw site.
In afwachting van uw spoedige reactie, blijf ik.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
Deze brief is automatisch gegenereerd door de Juridische Brieven Generator. Elk gebruik hiervan impliceert dat de volakkoord gaat met de hierin geuite klacht.