Mijn Klacht:

Al 2 x iets bij Etrias besteld, eerst een step. Je krijgt een verwachte levertijd in een mail doorgestuurd. Die wacht je netjes af en nog langer tot je uiteindelijk contact gaat opnemen waarom je niks ontvangen hebt.
Vertraging vanuit de leverancier….de step uiteindelijk net op tijd ontvangen voor een verjaardag terwijl ik echt al ruim op tijd bestelling had geplaatst.
Nu weer een bestelling gedaan voor zwemvliezen. Hetzelfde verhaal…
Ik ga weer bellen, nee mevrouw u krijgt het pas ergens een week later geleverd….als ik geluk heb… Dit is een verjaardagscadeau…ik bestel ruim op tijd om te zorgen dat alles op tijd binnen is. Als er een langere levertijd is geef dit dan meteen aan, zoek dit uit en geef door aan de klant! Nu heb ik al langer dan een week moeten wachten om dan te horen dat het nog veel langer gaat duren…en je moet er zelf achteraan bellen..Nu heb ik een probleem want ik heb geen verjaardagscadeau………

Gewenste Oplossing:

Service verlenen!! Zorg dat je levertermijn op orde is!
Nooit meer iets bestellen hier!