Annln op 21 november 2021 over Etrias in de categorie Lifestyle winkels
Een klant van Etrias meldt dat de bestelling door DPD als geleverd is gemeld, maar in werkelijkheid niet is ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om geduld van Etrias om de situatie te onderzoeken, heeft de klant na tien dagen nog geen verdere informatie ontvangen.
Bestelling werd door DPD als geleverd gemeld. Dit is echter niet gebeurd. Etrias vraagt telkens nog een dag geduld om uit te zoeken wat er gebeurd is. Intussen zijn we weer 10 dagen verder en hoor ik niets meer
Levering of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etrias
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etrias nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
