Mijn Klacht:
Goedenavond,
Wij hebben al jaren veel plezier van de luiers van woezel en pip voor onze kinderen maar de laatste drie maanden balen wij enorm van de luiers.
Onze zoon heeft maat 6 in gebruik en zonder te overdrijven hebben wij nu al zeker 20 luiers ongebruikt moeten weggooien omdat het lipje afscheurd bij het omdoen. De kwaliteit lijkt dus veranderd in negatieve zin. Het is niet dat de luiers te klein zijn of dat wij ze te hardhandig omdoen.
Wij hopen dat jullie iets aan dit probleem kunnen doen of het herkennen. Er gaan aardig wat luiers doorheen en op deze manier vind ik ze wel erg duur worden. Ik kan eventueel een foto bijvoegen of een kapotte luier in de winkel tonen. Ook kunnen jullie nagaan hoevaak wij luiers kopen (meerdendeel staat op de klantenkaart op de aankopen van mijn man na).
Wij horen graag van jullie!
Mvg Bas vd Brand en Linda Wilbrink
Gewenste Oplossing:
Een pak luiers zou netjes zijn (of een andere gegemoetkoming) en als het een bekend probleem is dan hopen wij dat jullie naar een kwaliteits verbetering gaan kijken.
Wat ik al stuurde, we hebben nooit eerder probleem gehad en kopen al bijna vijf jaar de luiers bij jullie.
(10)
