Mijn Klacht:
30 juni 2021 15:35 uur
Vandaag kocht ik 4 artikelen bij mijn Etos. Thuisgekomen bleek dat ik een handzeep, die ik wel afgerekend had, vergeten was. Ik ging terug met de aankoo pbon. Bij de kassa kreeg ik op een nogal snibbige toon te horen dat het artikel niet gevonden was. Niet “Sorry mevrouw, wat vervelend”. Bij mijn Albert Hein zet men de artikelen apart die mensen vergeten. Ik ging de winkel uit met het nare gevoel dat ik niet geloofd werd.
Gewenste Oplossing:
Het gaat mij niet om het bedrag van mijn aankoop. Ik zou graag zien dat deze verkoopster op haar gedrag wordt aangesproken en dat men in het vervolg de door de klant vergeten producten bewaard. Het kan niet door een andere klant zijn meegenomen. Ik was de enige klant in de winkel. Waarschijnlijk is het gewoon in het schap teruggezet.
