Mijn Klacht:
Op zaterdagochtend liep ik Etos aan de Bos en Lommerweg binnen op zoek naar een baardproduct. Op het moment dat ik binnenliep, ging het alarm af. Klanten en medewerkers hoorden dat. Ik bleef hooguit 1 minuut en liep weer weg. Op het moment dat ik naar buiten ging, ging het alarm weer af. Ik vond dit vreemd en keek nog achterom. Nietsvermoedend liep ik weg. Ik werd toen door een medewerker geroepen, die vroeg op ik terug wilde lopen. Ik reageerde geirriteerd, ik niks in mijn jas. Ze vond het bijzonder dat het alarm afging. Ze geloofde me niet. Wat ik zelf heel bijzonder vind is dat dezelfde medewerker was aanwezig was toen het alarm afging bij binnenkomst. Dat ontkende ze. Een aantal klanten zei nog dat het alarm afging toen ik binnnenkwam, maar daar deed ze niks mee. Ze zei letterlijk: Het gaat erom wat ik vind. Toen ze dat zei, schrok ik er best wel van. Ik ben een keurige Nederlandse burger die zich aan de Nederlandse waarden en normen houdt. Maar ik heb wellicht een nadeel, en dat ik mijn achtergrond. Ik vermoed dat ze me om mijn Noord Afrikaanse uiterlijk probeerde me te beschuldigen op iets wat ik niet heb gedaan. Helaas voor haar, heb ik niets meegenomen. Ik ben wel heel erg geschoffeerd. Maar ook de manier van aanspreken, zij probeert me van iets te beschuldigen, en handelt niet volgens Nederlandse waarden en normen: Goededag meneer, het valt me op dat het alarm afgaat. Kunt u nog een keer door de poorten lopen, om alles uit te sluiten. Nee, ze kwam aanvallend op ma af. Hey meneer wacht even, kom eens terug. Zelfs de politie behandelt mensen met respect. Ik ben een trotse persoon en ze heeft haar excuses niet aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen bloemen of iets. Ik wil dat deze persoon haar excuses aanbiedt voor de manier hoe ze met me is om gegaan, maar wel in het bijzijn van klanten. Ik kon ook weglopen en niet luisteren, maar als goede burger toch meegewerkt, maar dan op zo een manier behandeld te worden. Ik kon ook eigenwijs doen, als ze me wilde fouilleren, dan zou ik niet meewerken, want dat mag alleen de politie doen. Dan zou ik de politie laten bellen en me laten fouilleren. Maar kennelijk als je je als goede gedraagt, dan krijg je dit. Ik hoop dat u dit neerlegt bij Etos. Ik hoef geen bloemen, ik wil dat dit persoon te midden van de klanten excuses aanbiedt, want zij heeft mij te midden van klanten geschoffeerd en verdachte gemaakt.
