Mijn Klacht:
Vandaag was ik bij de Etos in Lunteren om de nog dichte pakken pampers van mijn zoontje om te ruilen voor een andere maat, want dat kon daar, ik had het namelijk vantevoren telefonisch nog nagevraagd.
Wordt je daar gevraagd wanneer ze gekocht zijn, of ik erover gebeld had en met wie ik daarover gebeld had.
Terwijl ze nieteens een naam noemen als je daarheen belt.
Vervolgens wordt je daar uitgescholden omdat ze hier niet van gediend zijn terwijl ik telefonisch nog gevraagd had of ze omgeruild konden worden, en dat mocht als de verpakking nog dicht zat en netjes was.
Gewenste Oplossing:
Excuses en een normale manier waarop ze met je om gaan.
