Mijn Klacht:
Ik had gehoord dat jullie een actie van treinkaartjes hadden.
Ik kocht daarna 1 kaartje voor 2 personen de hele dag onbeperkt reizen.
Daarvoor had ik nog aan medewerker gevraagd of me kaartje ook aanstaande zaterdag 11 juli 2015 geldig was waarop ze ja zei dus ik ga daar vanuit dat ook echt kan.
Later keek ik zelf op het kaartje 10 augustus tot er met 1 November 2015.
Ik ben terug naar de winkel gegaan en heb dezelfde medewerker aangesproken dat dit niet de goede kaartjes waren en waar ik zaterdag mee zou gaan reizen als antwoord kreeg ik betaal zelf de volle prijs Maar hij is vanaf de datum pas geldig die der opstaat.
Ik heb nu dus een kaartje voor niks gekocht en het werd niet duidelijk uit gelegd!!
Hierbij ben ik dus niet goed voorgelicht.
Ik krijg geen geld terug.
Terwijl alles nog is verzegeld.
Dit kost mij dus extra geld wat ik niet heb.
Ik hoop dat dit opgelost kan worden.
Dit alles is gebeurd bij Etos Apeldoorn filiaal 7736,
Kassa: MT0101 Winkelnr 1310190
De kassabon is ook aanwezig als die nodig is.
Met vriendelijke groet
M.J. Ruben
Gewenste Oplossing:
als mijn klacht opgelost is en dat ik dan zaterdag gewoon weg kan!
(10)
