Mijn Klacht:
Vorige week 14-3-2015 tot 21-03-2015 had de Etos de volgende aanbieding:
Nieuw Ter kennismaking nu Nivea serum pearls van 14.99 voor 9.99 euro.
Ik heb direct een flacon gekocht en uitgeprobeerd. Inderdaad een heerlijke serum voor de wat oudere huid. Ik heb dezelfde week nog 2 flacons aangeschaft en mijn dochter heeft nog een 4e flacon gekocht voor mijn verjaardag op 18 april. Immers 5 euro voordeliger daar heb je als klant veel winst bij. Als het product bevalt bewaar je geen bon en de vuilnis gaat tegenwoordig iedere dag in de container onder de grond.
Afgelopen dinsdag kwamen de folders weer en ik verbaasde me toen ik in de folder van de Kruitvat ook een aanbieding zag : alle Nivea producten 1+ 1 gratis ook de nieuwe serum Pearls Dan kost een flacon maar 7.50 euro en heb ik nu met 4 flacons 10 euro teveel betaald. Dat is een zeer teleurstellende ervaring en een reclame van de Etos die niet scoort. Hierdoor voel je je niet blij maar eerder verdrietig en beetgenomen en zeker niet serieus genomen als klant. Ze doen tegenwoordig maar.
Graag zie ik uw reactie tegemoet,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn 10 euro prijsverschil gecompenseerd krijg door een extra flacon serum Pearls, Ik hoop dat er in de toekomst zorgvuldiger wordt omgegaan met aanbiedingen en mensen niet misleid worden.
