Mijn Klacht:
Op 28-09-19 opende ik een eyeliner pennetje (waar overigens geen plasticpapier omheen zat) in de winkel. Vervolgens komt de meest passief agressieve persoon die ik ooit ben tegengekomen naar me toe. “Ja, ga je die nu betalen??’ Ik zo, ‘oh, ik dacht dat het een tester was.’ Ze reageert gelijk heel bitchy, ‘Nee, wij HEbben GEEn tESTers. Dus ga maar afrekenen.’
Ik was een beetje overrompeld- ik sta zelf ook in een drogisterij en ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Het was gelukkig 1 1 gratis dus ik heb nog maar een ander product uitgezocht, maar ik miste wel de trein (naar een sollicitatiegesprek!). Ze ging me trouwens ook nog als een soort gevangenbewaarder staan afwachten terwijl ik nog aan het kijken was, super ongemakkelijk.
Ik ga daar echt nooit meer winkelen! Praat alsjeblieft met het meisje met het donkere krul-achtig haar (niet echt, meer kronkelende slierten) die op zaterdagen rond 14.00 werkt. Beter nog, vertel haar dat ze beter in de gevangenissectorhet basischoolonderwijs kan gaan werken.
TLDR: de onbeleefde, passief agressieve bitch die in de Etos op UC staat en voor verkoopster moet doorgaan heeft me mijn toekomstige baan gekost.
Gewenste Oplossing:
Als ik een reactie terug krijg met daarin een beschrijving van de maatregelen die genomen worden om betere klantvriendelijkheid te bevorderen.
