Mijn Klacht:
Na ontvangst van de milde lotion doekjes in de megabox bleken deze van andere kwaliteit dan voorheen. Namelijk van zeer slechte kwaliteit, snel scheurend en totaal andere doekjes!
Na Etos gemaild te hebben kreeg ik de reactie:
Doordat de billendoekjes uit hetzelfde materiaal als de mondkapjes worden gemaakt, waren wij helaas genoodzaakt om onze billendoekjes tijdelijk aan te passen wegens een te kort. We zijn nu gelukkig wel weer terug naar onze normale, vertrouwde doekjes.
Mocht je de doekjes niet willen houden, dan kun je deze uiteraard kosteloos retourneren. Binnen 14 dagen krijg je dan het bedrag teruggestort op je rekening.
Schandalig!! Ze verkopen je zomaar een andere kwaliteit zonder dit te vermelden bij het plaatsen van de bestelling!! Dan even zomaar 2 dozen terugsturen??!! Met een baby waar ik ze hard voor nodig heb?!!!
Etos schaam je!!! Etos NOOIT MEER!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag 2 nieuwe dozen ontvangen met de goede kwaliteit lotion doekjes!!!
(10)
