Mijn Klacht:
Ik zag een aanbieding in de folder staan maar toen ik naar de etos ging gaf de kassa geen korting aan en wou het personeel het niet aanpassen omdat ze dachten dat het een fout was in de folder. Ik heb hierna contact met Etos gehad via de WhatsApp en kreeg niet zo’n net antwoord terug..
Hun reactie: “ Wat verwacht je nu precies van mij? De kassa scant 24,99 en als dit niet zo is, dan kan mijn collega die prijs aanpassen naar de prijs uit de folder. “
Als de collega de prijs kon aanpassen was het helemaal geen probleem en had ik ze niet hoeven te appen..
Vind het jammer dat ik zulke reactie terug moet verwachten van een bedrijf..
Gewenste Oplossing:
Ik zou het niet eens meer weten.. Her product zelf hoef ik niet meer maar een sorry of iets zou op z’n plaats zijn.
(10)
