Mijn Klacht:
Op 25 maart een heel assortiment aan producten besteld. Volgens postnl is de zending afgeleverd maar ik heb niets ontvangen. Blijkbaar is de zending retour afzender gegaan (naar Etos dus) met reden onbekend. In plaats van het netjes op te lossen door mijn bestelling opnieuw te versturen werd mij gezegd dat er niets anders op zit opnieuw de bestelling zelf te doen. Mijn geld heb ik ook nog niet terug. In plaats van service te verlenen haalde Etos zijn handen ervan af en moest ik zelf maar met postnl. Bellen. Schande!
Gewenste Oplossing:
De bestelling opnieuw versturen met spoed. Hun verantwoordelijkheid nemen!
En de klant netjes helpen ipv zelf alles laten oplossen....
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
