Mijn Klacht:
Ik heb bij Etos een cadeaukaart van 50-, nu is vaker het probleem door dat het allebei stickers zijn die op elkaar geplakt zijn dat de PINcode niet leesbaar is. Nu heb ik contact gehad met de klantenservice maar er word geen oplossing geboden. Er word alleen gemeld dat ik heb kan gebruiken bij de winkel zelf. Nu is dat niet te doen omdat de Etos winkel niet bij mij in de buurt ligt en ik lastig daar kan komen. Hier werd geen begrip getoond of een andere oplossing gekeken en werd het probleem bij mij zelf neergelegd en gezegd dat dat ze niks konden. Nu kan ik bij cadeaukaart van 50-, eigelijk gewoon weggooien omdat ik niet bij de winkel zelf kom omdat dat niet te doen is met tijd en reizen. Ik vind het erg asociaal hoe ook het contact verliep en zonde van de 50-, die nu dus weg kan
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe cadeaukaart of het geld terug of het geld op mijn account zetten.
