Mijn Klacht:
De Etos in Ermelo..
Ik was vanochtend met mijn zoontje bij de Etos, omdat ik luiers nodig had voor de kleine. Ik ben een alleenstaande moeder en kan daarom niet alleen de deur uit. Ik loop met de kinderwagen naar binnen en pak netjes een mandje, zoals het moet tegenwoordig en loop vervolgens recht op de luiers af. De medewerkster achter de balie kwam voor me staan en zei tegen me ; Dit is problematisch! Waarop ik antwoorde : Wat bedoelt u ? Dat ik mijn kind mee heb ?
De Etos medewerkster zegt : Ja die mag niet mee.
Waarop ik vervolgens antwoord: Mevrouw ik ben een alleenstaande moeder , Ik kan mijn 1 jarige zoon toch niet thuis laten ??
Waarop de vrouw van de Etos zegt : Dat is niet mijn probleem.
Ik ben Vervolgens de winkel uit gezet zonder de luiers te mogen te kopen..
Ik vind het ronduit schandalig dat de medewerkster zo tegen me praat alsof het haar niks interesseert en dus totaal geen rekening houdt met alleen staande moeders die met hun kind(eren) naar de winkel MOET.
Ik voel me boos en verdrietig dat dit is gebeurt en al helemaal de toon waarop het is gezegd. Daarom deze review over de etos in ermelo.
Ik kom daar niet meer! Niks goeds heb ik te zeggen over het personeel , en de rest van de mensen mogen ook weten hoe ze in de etos te werk gaan , helemaal nu in deze corona tijd. Gelukkig kon ik, samen met mijn kind, naar de Kruidvat voor een pak luiers..
Gewenste Oplossing:
Als de medewerker mij had gezegd dat ze het zelf ook vervelend vind, maar er helaas niks anders van kan maken, dan was het gesprek niet zo vervelend ervaren als nu. Excuses zijn hier op zijn plaats.
