Klacht: Neusspray verspilling

RS1965 op 18 juli 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juli 2015

Een klant van Etos heeft geklaagd over de wijziging van het slangetje in de neusspray Xylometazoline HCI, waardoor het laatste restje niet meer gebruikt kan worden. Voorheen was het slangetje gebogen, maar nu staat het recht, waardoor bijna 10% van de spray achterblijft en weggegooid wordt. De klant beschouwt deze aanpassing als een manier om het verbruik van het product te verhogen.

Mijn Klacht:

Sinds kort heeft Etos van neusspray Xylometazoline HCI het slangetje in het flesje veranderd, zodat het laatste restje niet gebruikt kan worden. Voorheen was dit slangetje namelijk gebogen naar de zijkant van de bodem, zodat je door het flesje schuin te houden de spray tot de laatste druppel kon gebruiken. Nu staat het kaarsrecht, waardoor bijna 10% achterblijft in het flesje en dus weggegooid wordt. Dit voelt voor mij als een slinkse manier om het verbruiksvolume van het product te vergroten! (zie bijgevoegde foto).

Gewenste Oplossing:

Het slangetje gewoon weer terug naar de oorspronkelijke gebogen vorm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM