Mijn Klacht:
Mijn jongste zoon van 7 jaar moet 2x daags van de KNO-arts in beide neusgaten zoutoplossing gebruiken voor zijn chronische verkoudheid.
Vorig jaar 2013 hadden wij ook een flesje zeezout Neusspray gekocht en toen we deze wilden gebruiken rook die verschrikkelijk bij het sprayen en je kon het ook ruiken, ik ben terug gegaan en heb een nieuwe gekregen.(Super)! Hij was nieuw en ook niet over datum!!!Ongeveer twee weken geleden had ik nieuw flesje op voorraad gekocht en heb deze afgelopen zaterdag geopend en mijn zoon klaagde gelijk dat het heel vies was, ik rook aan het flesje en sprayde en het rook erg vies. Terug gegaan naar Etos Delfgauw en ik heb weer een nieuwe spray gekregen. De verkoopster adviseerde mij om ook een klacht in te dienen bij Etos en dat zij het zelfde zouden doen. In beide keren ging het om ETOS Zeezout Neusspray. Dit keer heb ik het flesje bewaart voor het geval dat jullie het willen achterhalen wat de oorzaak ervan is bij deze spray is de verloopdatum 11/2018 en nummer 281322.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al goed geholpen bij Etos Delfgauw. Het was alleen vervelend voor mijn zoon die dit al voor de tweede keer heeft meegemaakt, en dat ik hem voor de tweede keer weer moest overtuigen dat deze spray echt goed zou zijn.
En ik hoop dat jullie de klacht kunnen achterhalen zodat het niet nog een keer kan gebeuren
