Klacht: Misleidende aanbiedind merk geurtjes

ijdekker op 05 februari 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de winkel staat een aanbiedingsdisplay met diverse bekende geurtjes.Boven op het display staat een Valentijnhart met de tekst Verrasing voor je Valentijn 2e halve prijs. Daar onderst staan diverse merken gerangschikt met daaronder de naam en prijs. Ik kies voor de 20ml verpakking van Maxx ge prijst voor €11,99. Aan de kassa krijg ik te horen dat ik €15,50 moet betalen. Wijs op de display waar duidelijk de prijs van €11,99 op staat zonder mitsen en maren. Zeggen dat die prijs alleen gelt als ik 2 verpakkingen neem. Geef daarop aan dat dit nog niet klopt en dat er geen voorwaarden bij staan dus bij afname van 2 stuks de prijs dan moet zijn:€11,99 + €6,00= €17.99 en geen €23.23. Beide winkelmedewerkers blijven bij hun standpunt dat het de prijs is die zij zeggen en niet anders. Wettelijk zou dit verkocht moeten worden voor de prijs die er opstaat, nergens staan de andere voorwaarden te lezen voor de klant. Ben (boos)zonder aankoop de zaak uit gegaan. Mij zien ze hier dus nooit meer. Dit is de klant zwaar misleiden. Heb van de display duidelijke foto gemaakt .

Gewenste Oplossing:

Dat niet alleen ik maar iedereen dit voor het geprijsde bedrag kan kopen en men stopt met dit soort misleidende actie's

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM