Mijn Klacht:
Dit is al de zoveelste keer dat ik bij Etos met openingstijd (en partner bij de ander winkel om te zorgen dat we op tijd zijn) binnenkomen en het Hugo Boss Orange luchtje van € 27,00 wil halen in Alkmaar en Heerhugowaard. Maar in de schappen is niets te bekennen en de medewerkers zeggen steeds ja het is nog niet binnen ik hoop eind van de week. Beetje raar steeds in de folder zetten en net in de winkels hebben zeer misleiden en teleurstellend. Ik vraag me af proberen jullie zo mensen de winkel in te lokken zodat ze dan iets anders mee nemen? En ok geen alternatief aanbieden van een bon, dat als het wel binnen is je het binnen zoveel dagen het op kan halen voor die prijs. Misschien kunnen jullie dat mee nemen in een (hoofdkantoor) vergadering om de klanten tevreden te houden.
Gewenste Oplossing:
Geef een bon voor dat product waar men voor komt, zodat men het binnen zoveel dagen kan ophalen voor die prijs. En dan met een maximum van 3 per item. Net als de Albert Heijn
(10)
