Klacht: Medewerker onbeleefd en weigert zelf om een mondkapje te dragen

MarjonMatser op 23 juni 2021 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij Parkweide Ede ben ik vanmorgen beledigd. Twee medewerkers van Etos in de winkel hadden geen mondkapje op en daar heb ik een opmerking over gemaakt (dat ik dat raar vond). In plaats van een excuus, kwam er een boze reactie en zei ze o.a. dat het binnenkort toch niet meer hoeft en dat zij zich toch ook niet bemoeit met mijn zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik was snel tevreden geweest als er een excuus was gekomen en ze het mondkapje van haar hals voor haar mond had gedaan. Ik snap dat het vervelend is, maar nu zou ik denken dat Etos zo'n medewerkster niet in het bestand moet hebben. Excuus is op z'n plaats (en een waarschuwing bij de medewerkster als jullie jezelf serieus nemen).

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarjonMatser
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM