Klacht: Locatie Den Haag Centraal Station

Dirk1964 op 04 september 2014 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik heb een klacht over dit filiaal, ik liep vanmorgen langs deze vestiging en stond er buiten 2 chinese dames met fietstassen vol Nutrilon verpakkingen, toevallig komt er net een 3 dame naar buiten met 4 verpakkingen die bij de andere werden gezet. Ik loop gelijk naar binnen, sta er nog een chinese dame een aantal dozen Nutrilon uit dozen te halen die in onderin een magazijn wagen stonden. Vervolgens loopt zij met ook weer 4 dozen naar de kassa. Ik vraag aan de kassiere waarom klanten 4 verpakkingen tegelijk mee mogen nemen terwijl dit bij alle andere locatie niet toegestaan is. Ik weet dit aangezien wij 3 kleine kinderen hebben waarvan de jongste 2 is en Nutrilon 5 drinkt, hiervoor moeten wij de laatste weken veel moeite doen in de binnenstad van Den Haag om deze te bemachtigen. De cassiere geeft aan dat er achter voldoende voorraad is, ik wees haar op de inmiddels (volgens mijn schatting) rond de 30 grote verpakkingen Nutrilon die deze dames inmiddels hadden bemachtigd. Ik wijs haar op het feit dat dit bij andere vestigingen niet is toegestaan. Vervolgens krijg ik de opmerking: ‘dat ik het niet snap’. Echt belachelijk, ik geef u de uitdaging om in de binnenstad van Den Haag Nutrilon 5 proberen te bemachtigen, zowel Etos, Albert Heijn en Kruidvat worden vrijwel geplunderd zodra er voorraad binnenkomt. Op deze manier is het nog moeilijker om een Nutrilon te bemachtigen. Ik krijg vervolgens te horen van de verkoopsters achter de kassa: ‘wat is nu eigenlijk uw probleem??’ Ik vind dit op zijn zachtst gezegd belachelijk dat er zo wordt omgesprongen met de verkoop van Nutrilon. Dit is momenteel weer een probleem bij veel vestigingen, vooral het gemakzuchtige gedrag incl. opmerkingen stoort mij zeer.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht hier een duidelijke actie incl. antwoord!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM