Mijn Klacht:
Dinsdag 27 augustus ga ik samen met mijn nichtje naar de etos in winkelcentrum meerzicht in Zoetermeer wat boodschapjes halen. Inzie dat de nivea in de aanbieding is. Daar wil ik 2 potjes Cream van. Helaas is er maar 1. Ik zie een verkoopster naar het schap toelopen , ze pakt iets en kijkt ernaar. Op dat moment spreek ik haar aan. Ik vraag “mag ik even iets vragen?” De medewerkster reageert niet meteen draait zich na een minuut om en zegt met een snauw “nee nu niet ik heb geen tijd” ik stond perplex over de manier waarop ze sprak. Ik heb niets meer gezegd en toen zei ze ,weer met een snauw ” als het een klein vraagje is wel”. Ik heb nog nooit een klacht over een medewerker van jullie gehad want bij de etos word ik altijd vriendelijk te woord gestaan dat is uiteindelijk ook hun werk . Was ik zelf niet vriendelijk dan zou ik de snauw begrijpen maar ik heb netjes mijn mond gehouden. Zelfs toen zij mij aan de kassa hielp was ze uitermate klant onvriendelijk . Als je je werk nietleuk vind dan moet je wat anders zoeken want met zon houding is ze absoluut geen aanwinst voor etos en voor de naam!!!!!!! De goede naam van etos.
Gewenste Oplossing:
Deze dame is wat ouder te dik opgemaakt en haar in een knot loopt verwaand rond en vertoont vaker dit gedrag. Wat ik wil is niet veel maar alleen dat jullie op de hoogte zijn dat jullie ook van dit soort medewerksters hebben rondlopen.
