Mijn Klacht:
MIjn moeder is 85 en spaart per maand veel punten op de kadokaart. Als dan het moment is aangebroken, waarop ze iets kan uitkiezen in de winkel, dan is het er vaak niet op voorraad. Ik vind dit wel erg misleidend. Zorg dan dat een soort van tegoedbon verstrekt , zodat bij nieuwe voorraad, de klant alsnog haar of zijn kado kan ophalen. Nu is het vaak zo dat als je iets leuks ziet, dat het al niet meer in de schappen staat. Zo spaar je eigenlijk heel de maand voor niets.
Gewenste Oplossing:
ETOS zorg dat je voorraad voldoende is, en zo niet, geef de klant een tegoedbon zodat de spaaraktie een succes kan worden.
