Mijn Klacht:
Bij de Etos kon je tot eind december 2013 handdoeken sparen, en tot eind januari je volle zegelkaarten omruilen voor handdoeken. Begin december bleken de handdoeken op – maar geen nood, volgens de Etos winkel waar ik kom zouden die 16 december weer binnen komen. Toen ik 17 december kwam, waren de handdoeken weer op. Op Faceboek zie ik dat hier heel wat meer mensen over geklaagd hebben, de reactie van Etos is dan steeds: “Ja, maar er stond ‘op=op’ op de spaarkaarten”. Dat is wel een formalistische, kleine-lettertjes-excuus. Je verwacht dat misschien in de laatste week van januari de handdoeken op zijn in sommige winkels. Niet al half december. Als Etos maar een beperkt aantal handdoeken wil uitdelen, hadden ze maar eerder moeten stoppen met het uitdelen van zegeltjes.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de beloofde handdoeken.
