Mijn Klacht:
Beste, gisteren een vrije dag in Belgie dus beslissen we een dagje te gaan shoppen in Hulst. Bij Etos aangekomen ruiken we de Moschino Hippy Fizz (via de tester die erbij stond) en die in promotie staat aan -50% (26,10 euro ipv 52,20 euro). Het ruikt lekker fris en we kopen dus een fles.
Eens thuisgekomen proberen we dit parfum en het blijkt een afschuwelijke chemische geur te hebben. Zelfs de parfumerie in Leuven waar ik deze middag langs geweest ben om de echte geur nogmaals te checken vermoeden dat dit een nep-parfum is.
Is er mogelijkheid om ons aankoopbedrag terug te krijgen, of eventueel in tegoed bon. We gaan regelmatig naar Etos in Hulst maar aangezien dit nu nog een tijdje kan duren kunnen we het flesje momenteel niet zelf terugbrengen. We zullen het bijhouden zodat ook de verkoopsters bij Etos zelf de abnormale geur kunnen vaststellen.
Mvg,
Martine
Gewenste Oplossing:
Wanneer we een tegoed bon ontvangen of eventueel het bedrag terugkrijgen in ruil voor het flesje bij ons volgend bezoek aan Etos in Hulst.
