Mijn Klacht:

Ik kreeg voor de kerst een VVV bon.
Uitgegeven in de Etos want dat was toch wel mijn winkel.
Het merk eyelifting van PB Beauty die ik normaal gebruik en idd doet wat het zegt , hadden ze niet.
Wel h7n eigen merk.
Thuis echt n mini dotje met gedesinfecteerd handen opgebracht maar t product doet echt werkelijk niks.
Dus ik ben na een uur teruggegaan en het verhaal uitgelegd, vrijdag, gister 8 jan.
Medewerker zegt dat omdat ik t open heb gemaakt het niet meer retour kon.
Ik zei haar dat als jullie producten verkopen die totaal niet werken, ze het ook terug ,ouden moeten nemen want uw product doet niets van wat t beloofd.
Ook zat er geen lipje op de tube die ik eraf getrokken heb, niks.
Het meisje ging het nog vragen aan de manager maar onvermurwbaar deze man.
Ik Heb m gezegd dat hij zn eigen gezicht maar in moet smeren ermee, dat hij t dan zelf kan ervaren want hij beweerde dat hij anders VEEL klanten had die het wel fijn vonden.

Een eyelifter werkt of werkt niet.
Maakt niet uit wat voor huid je hebt , het is de hoeveelheid hyaluronicozuur wat t werk doet.
Bij t Etos merk zit er waarschijnlijk niks in.
Ik hen er over de jaren een aantal geprobeerd en deze van u van de etos doet dus echt NIKS.
En u mag geen producten verkopen die iets beloven en het niet doen.

Met ander woorden, voor 9 euro gaat meneer klantonvriendelijk doen en bagataliseren en onwaarheden verkopen en is daarmee een goede klant kwijtgeraakt want ik ga hierdoor nooit meer naar de Etos.
Klaar..als je zo’n slechte klantenservice hebt.
Ik Heb de crème plus bon bij hem achtergelaten en gezegd dat ie al eigen gezicht er maar en mee moest insmeren, dan zou ie zelf het niet zichtbare resultaat zien

Nou, daar ging mn kerstcadoo.. bedankt Etos.

Gewenste Oplossing:

Als ik een gelijkwaardig artikel van dezelfde prijs mag uitkiezen wat wel werkt.