Klacht: Etos billendoekjes

HanEl op 11 november 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 11 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb altijd de billendoekjes van etos gebruikt naar tevredenheid. De laatste aankoop begin oktober is het product veranderd. De laatste keer dat etos de aanbieding van €4,99 voor een doos met 6pakjes erin heeft gehad heb ik meteen 4dozen gehaald. Helaas zit er in deze precies dezelfde als die ik voorheen gebruikte een vreselijk vieze geur aan niet normaal. Wat moet ik met al deze dozen de geur is ondragelijk!!! Hoe kan het product zo veranderd zijn.

Gewenste Oplossing:

Aangezien de aanschaf een aantal weken geleden was heb ik de bon daarvan niet meer.
Ik zou graag de ongeopende dozen terug willen brengen en mijn geld terug willen krijgen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Na telefonisch contact gehad te hebben met etos mocht ik langs komen met de dozen om deze om te ruilen of geld terug. Het probleem was bekend er was wen productiefout. Fijne service van etos

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM