Mijn Klacht:
Ik heb gespaard voor handdoeken n.a.v. een actie waarbij voor elke besteding van 5 euro de klant een zegel ontvangt. Inmiddels 5 spaarkaarten (bijna 6)vol. Zegels sparen kan volgens de voorwaarden tot 29 december. Handdoeken zouden tot 26 januari 2014 kunnen worden afgehaald. Vandaag is het 19 december; in het Etos-filiaal in Den Haag worden er geen zegels meer geleverd en de verkoopsters (in verschillende filialen) beweren dat er geen handdoeken meer komen Levering handdoeken van 16 december is uitgebleven….ik ben bij 4 filialen geweest om de handdoeken te halen, maar nergens zijn er handdoeken. Een klant die meedoet met dit soort spaar-acties heeft recht op wat een zaak als Etos belooft.
NB. Ik heb niet voor niets al mijn drogist-producten speciaal bij Etos gekocht.
Gewenste Oplossing:
Dat er voldoende handdoeken worden geleverd voor alle klanten die ervoor gespaard hebben
