Klacht: cadeaukaart

tonnie67 op 09 januari 2014 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2014

Een klant ontving met kerst een cadeaukaart van 10 euro, maar ontdekte bij het afrekenen dat de kaart niet geactiveerd was. De cadeaugever ging terug naar de Etos-winkel in Utrecht, waar de verkoopster bevestigde dat de kaart niet was geactiveerd, maar kon verder niet helpen. De klant was teleurgesteld, vooral omdat hij graag bij Etos winkelt, maar de bon niet meer beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Met de kersts kreeg ik een cadeaukaart van 10 euro.Ik wilde er iets voor kopen maar toen ik af wilde rekenen met de kaart bleek dat de kaart niet geactiveerd was. De cadeaugever is met de kaart terug geweest naar de etos in utrecht calecop maar die wisten natuurlijk van niets meer.Ook de verkoopster in kwestie wist het niet meer maar ze was wel vergeten om de kaart te activeren. Dus ik Stond voor joker toen ik bij de etos in hilversum iets wilde kopen. De etos is mijn lievelingswinkel .Ik koop erg graag bijde Etos en wil dat blijven doen. Helaas had de cadeaugever de bon niet meer. Dit verwacht je ook niet.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe cadeaukaart die wel geactiveerd 7s voor 10 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM