Klachtenbrief voor Etos

Onderwerp: Klacht - Onsympathieke Bediening in Etos Filiaal

[Adres]

[Email van Klantenservice]

[Actuele Datum]

Geachte Heer of Mevrouw,

Ik, [uw naam], een trouwe klant van jullie filiaal op de Mesdaglaan in Maassluis, schrijf deze brief om u op de hoogte te brengen van een aanhoudend ongemak dat ik ondervind in jullie filiaal. Het betreft de benadering en service van één van uw medewerkers die consequent buitengewoon onsportief is.

Onder Article 6:236(n) van het Burgerlijk Wetboek, als consument, heb ik recht op hoffelijkheid en respect. Een herhaaldelijk onvriendelijk gedrag in strijd met de professionaliteit heeft niet alleen een negatieve invloed op mijn winkelervaring, maar is ook in strijd met mijn consumentenrecht.

Ik wil benadrukken dat mijn andere ervaringen bij het filiaal op Mesdaglaan, en de service van de andere medewerkers altijd uitstekend is geweest. Het is specifiek deze ene medewerker die op herhaalde momenten onsympathiek is geweest.

Ik betreur het ten zeerste om deze brief te moeten schrijven, aangezien ik altijd grote waardering heb gehad voor de standvastigheid en de kwaliteit van de service van Etos. Daarom verzoek ik u bij deze om proactieve maatregelen te nemen en actie te ondernemen om de situatie te corrigeren.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op dit probleem. Voel u vrij om contact met me op te nemen via mijn e-mailadres of telefoonnummer, indien u meer details nodig heeft.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]