Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling met producten 11 gratis besteld bij Etos. Dit zou de eerst volgende werkdag geleverd worden. Echter kreeg ik bericht van post.nl dat het pakket beschadigd was en retour gestuurd zou worden. Na 2 weken nog geen bericht gehad van Etos hierover, uiteindelijk zelf contact opgenomen en kreeg te horen dat ze er niks mee doen en dat ik binnen 2 weken me geld terug zou krijgen en maar alles opnieuw moest bestellen.
Dus dit wilde ik gaan doen, echter was de aanbieding van 11 gratis verlopen en moest ik dus 2x zoveel gaan betalen voor de zelfde bestelling die ik wilde doen. Hier weer contact over geprobeerd op te nemen via whats app met de Etos, en hier wordt verder niet meer op gereageerd. Om ze mist had de Etos mijn bestelling voor het zelfde bedrag gewoon opnieuw kunnen versturen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn zelfde producten voor de actie prijs gewoon geleverd krijg.
