Klachtenbrief voor Etos

Betreft: Klacht over productbeschikbaarheid en advertentie – Braun face epilator (FS1000 gezichtsonthaarder)

[Volledige Naam]
[Straatnaam]
[Postcode] [Stad]
[Emailadres]
[Telefonnummer]

Etos Klantenservice
[Volledige Adres]
[Emailadres]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Graag wil ik een klacht indienen met betrekking tot de recente door u aangeboden aanbieding van de Braun face epilator (mini gezichtsonthaarder FS1000) deze week. Na meerdere winkelbezoeken en pogingen om het product online te verkrijgen, moet ik tot mijn spijt vaststellen dat ik het product nergens in uw filialen terugvind, evenmin op uw website.

Op grond van artikel 6:193d van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument recht op volledige informatie over de hoofdkenmerken van het product, en ook over de beschikbaarheid van het product. Het lijkt er dus op dat u als handelaar de regels van oneerlijke handelspraktijken overtreedt. Meer specifiek zijn misleidende handelspraktijken, door een overtreding van de professionele toewijding die van u als handelaar mag worden verwacht, en die het economisch gedrag van de gemiddelde consument die het betreft, aanzienlijk verstoort of kan verstoren.

Ik wil daarom een beroep doen op het herroepingsrecht van artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, om te vragen dat u de situatie herbeoordeelt en mij nog steeds toestaat het product aan te schaffen tegen de prijs die u in uw aanbieding van deze week heeft vermeld.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie op deze kwestie. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en begrip.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]