Mijn Klacht:
Bestel je er 2 voor de prijs van 2… krijg je er maar 2?
Beetje vreemd, volgens uitleg van klantenservice Etos moet je dus 4 bestellen om voor korting in aanmerking te komen.
Beetje vreemde uitleg van 2 2 gratis vlgs ‘klantentrekker’ op de website.
Vlgs klantenservice kan ik het oplossen door bestelling te retourneren en opnieuw te bestellen… Vind Etos dit een duurzame oplossing?? Zij zien in bestelling dat 2st betaald zijn, is een nalevering van 2st dan een groot probleem? Desnoods tegen extra verzendkosten, maar dit kon niet :-(.
Gewenste Oplossing:
Nalevering van 2st, eventueel met extra verzendkosten is een oplossing.
En een heldere reclame-uiting zou gepast zijn: 'bestel 4 en betaal 2' en niet de uitleg in een popupvenster dat alleen zichtbaar is onder de infootjes.
