Klacht: 2 dagen bezig om 2 artikelen te bestellem

Niksdoethet op 18 september 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geen enkele oplossing aangeboden om een probleem van bestellen op te lossen. Klantenservice: een deuntje met ellenlange wachttijden. Ze hebben geen tijd om terug te bellen maar wel om te appen. Ik heb een volle klantenkaart en er zit 20% korting op het merk wat ik wil bestellen. Winkel heeft de artikelen niet. In de webshop blijft de bestelling steken bij het veld tussenv. Geen verplicht. Doet het niet. Dus kan niet bestellen. Heb zelf de oplossing bedacht om 2 art naar de winkel te sturen dat ik ze daar ophaal en afreken. Kan niet zeggen ze

Gewenste Oplossing:

Als ik de 2 artikelen krijg met 20% korting en mijn spaarkaart verzilverd voor 5,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niksdoethet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM