Klacht: 11 gratis

Denise Schorr-Weerman op 28 juni 2024 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over misleidende prijsinformatie bij Etos. Op een afbeelding staan twee producten met de tekst "11 gratis", maar de consument ontdekte dat het dikgedrukte bedrag niet overeenkomt met de verwachte prijs. Pogingen om het bedrijf hierover te benaderen via WhatsApp leverden geen reactie op.

Mijn Klacht:

Misleidende prijs! Er staan 2 producten op het plaatje met de tekst 11 gratis. Hierbij is 1 bedrag doorgestreept en hieronder staat een dik gedrukt bedrag! Als consument ga je ervanuit dat je deze 2 producten voor dit dik gedrukte bedrag ontvangt.

Dit blijkt dus totaal niet te kloppen! Als je ze hierop aanspreekt via hun whatsapp reageren ze niet meer!
Zeer slechte zaak van Etos!!!

Gewenste Oplossing:

Beide producten ontvangen zoals hun misleidende tekst aangeeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Etos
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Reactie van de melder van de klacht Denise Schorr-Weerman

1 jaar geleden - Het is dat je iets moet invullen. Ze negeren je gewoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Denise Schorr-Weerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM