Klacht: Verkeerde artikel

Marleen Van de voorde op 19 juni 2022 over Estee Lauder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2022

Een klant heeft een maxi jurk besteld bij Estee Lauder, maar ontving in plaats daarvan een mini jurk. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op haar verzoek om het artikel te retourneren via de website.

Mijn Klacht:

Maxi jurk besteld, maar mini jurk in de plaats. Geen reactie om te retourneren via site

Gewenste Oplossing:

Antwoord goe te retourneren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estee Lauder

Reactie van de melder van de klacht Marleen Van de voorde

3 jaren geleden - Goe moet ik dan ooit mijn artikel terug zenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estee Lauder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marleen Van de voorde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten