Kaato op 29 mei 2022 over Estee Lauder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Estee Lauder
Een klant van Estee Lauder is ontevreden over het retourbeleid van het bedrijf. Na het melden van teleurstelling over de ontvangen artikelen, werd de klant geïnformeerd dat de retourzending naar China moest, wat hoge verzendkosten met zich meebracht. De klant vindt de service zeer slecht en raadt aan om niets te bestellen.
De door mij bestelde artikelen van Estee Lauren voldeden niet aan de verwachtingen.
Na melding hierover bij Estee Lauren kreeg ik info om te retourneren.
Estee Lauren wilde dat ik de goederen naar een adres in China verzond!
De kosten voor een dergelijke verzending zijn te hoog.
Gevraagd naar een Nederlands retouradres wordt terug verwezen naar het retourbeleid.
Zeer slechte service. Niets bestellen.
Nederlands retouradres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estee Lauder
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estee Lauder nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
